PENETAPAN PRIORITAS PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS M…

Penetapan Prioritas Peningkatan Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Melintang dengan Metode Importance-Performance Analysis. Edwin Saputra 214840115 Program Studi Farmasi Poltekkes Kemenkes Pangkalpinang ABSTRAK Latar Belakang: Kualitas pelayanan merupakan hal yang wajib dipenuhi suatu organisasi agar tetap bertahan dan mendapatkan kepercayaan pelanggan. Terdapat kendala pada bagia…